Třetina českých uživatelů podle průzkumu nakupuje na internetu bez obav

Zajímavosti

Ikona

27. ledna 2011, 16.41 | ČESKÁ REPUBLIKA | Třetina nakupujících na internetu a v internetových aukcích uvádí, že se nákupu online nebojí, protože si pečlivě vybírá prodejce. Vyplývá to z výzkumu internetového srovnávače Heureka.cz a nákupní galerie Aukro.cz zveřejněného ve čtvrtek. Podobně dopadl průzkum také před rokem. "Podobný podíl je zachován mimo jiné díky rostoucím pozitivním zkušenostem s nakupováním online, které vyzkoušelo více než 97 procent uživatelů internetu a každý druhý obyvatel ČR.

Informovanost o internetovém nakupování roste, zákazníci si umí vyhledat a porovnat nejlepší nabídky a obavy tak postupně ztrácí," uvedl manažer portálu Heureka.cz Tomáš Hodboď.

Přibližně 40 procent českých uživatelů má strach z obtížné reklamace produktu a necelých deset procent z vyšších cen za dopravu. "Ceny za doručení mnohdy neúměrně zvyšují cenu zboží. Nakupující často volí ty nejlevnější způsoby doručení, až pětina nakupujících si zboží občas vyzvedává osobně přímo v prodejně, aby za dopravu nemusela platit," dodal Hodboď.

Zhruba pětina lidí se obává nedoručení objednaného zboží. Podle provozního ředitele nákupní galerie Aukro.cz Davida Vychytila jsou však tyto obavy neopodstatněné.

Ve srovnání s loňským rokem vzrostl počet uživatelů, kteří před každým nákupem hledají hodnocení elektronického obchodu, ve kterém chtějí nakoupit, a to o necelých pět procentních bodů na 34,8 procenta. Mírně klesl počet uživatelů, kteří recenze vůbec nečtou. "V současné době tak čte před nákupem zkušenosti ostatních až 86,2 procenta nakupujících, kteří si uvědomili, že zkušenosti ostatních jsou v podstatě tou nejlepší zárukou bezproblémového nákupu,“ podotkl Vychytil.

Podle odhadů se tržby e-shopů v loňském roce pohybovaly kolem 33 miliard korun, přibližně třetinu z toho utrží prodejci během vánočních nákupů.

Tématické zařazení:

» Zajímavosti